¡Que no cunda el pánico!, vamos a agilizar pasos...
Necesitamos que en un mensaje te identifiques, necesitamos saber quién eres y con qué nombre has realizado el pedido para poner una solución cuanto antes.
En el mismo mensaje solo tienes que enviarnos una fotografía del pedido que te han entregado y de la etiqueta de la agencia de transporte, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá manos a la obra y te ofrecerá una solución y te guiará en todo el proceso en el caso de tener que realizar una reposición.
¡IMPORTANTE! Asegúrate antes de abrir el pienso o cualquier otro producto que es correcto, ya que si en el momento de realizar la reclamación este está abierto no realizaremos el rembolso o reposición.