Error logístico
Se puede dar el caso en que se produzca un error desde nuestras instalaciones y no añadan algún producto que hayas solicitado en tu pedido. En este caso debes indicarnos que producto no has recibido.
Una vez recibamos esta información finalizaremos el trámite abonándote la cantidad correspondiente al producto no recibido o envíando el producto
* Es importante asegurarse de que NO haya productos adheridos al saco con cinta, en ocasiones para evitar daños durante el transporte, al empaquetar algunos productos de menor tamaño, estos son colocados en la parte superior del saco.
Envío en dos bultos
En algunos casos la entrega de los pedidos se realiza en dos envíos debido al contenido de la mercancía. Si tu pedido se ha enviado por separado revisa el albarán de entrega dónde aparecerán los artículos enviados en esa parte del pedido.
