¿Puedo Modificar/Anular Mi Pedido?
¡Buenas noticias! Tras haber realizado tu compra, puedes modificar/anular un pedido siempre y cuando no haya sido gestionado y enviado.
Contáctanos a través de nuestro email o WhatsApp con los datos de tu pedido y lo sucedido para que podamos solucionarlo lo antes posible sin incurrir en ningún coste. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00h – 18:00 h.
- Es importante que tengas en consideración que una vez que el pedido haya sido procesado y se encuentre en estado "enviado" o esté en manos del transportista, no será posible cancelarlo. Sin embargo, tienes la opción de asumir los gastos de transporte, los cuales se deducirían del reembolso total del pedido en caso de cancelación.
En cualquier caso, recuerda que tienes 14 días desde la entrega para devolver de forma fácil los artículos que ya no quieras.
El importe del pedido se reembolsará a través del mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días desde el momento de la cancelación del mismo.
¡RECUERDA!
Cualquier duda acerca de los pasos a seguir o si estos se han realizado correctamente, puedes contactarnos a través de nuestro email o WhatsApp. Te ayudaremos durante todo el proceso y resolveremos cualquier duda que tengas.